ومع ذلك ، من المهم التعرف على قيود التكنولوجيا في هذا المجال. على الرغم من قدرته على تقديم ردود فعل بشرية ، إلا أنه يفتقر إلى المشاعر الإنسانية والفهم العميق. لا يمكن أن تحل محل مقدمي الرعاية من البشر أو المهنيين الطبيين ، خاصة في الحالات المعقدة التي تتطلب خبرة خاصة واتصالًا بشريًا. لذلك ، يجب أن يُنظر إلى الدردشة على أنها أداة تكميلية وليست بديلاً عن رعاية الصحة العقلية التقليدية مثل طبيب نفسي أو طبيب نفسي.